AVISO DE PRIVACIDAD.

En The Athlete Vault conocemos la importancia que tiene para usted el saber cómo tratamos sus datos personales, por lo cual estamos comprometidos con la protección de los mismos. La privacidad y el buen uso de su información personal, es de fundamental importancia para nosotros. Por lo que, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la Ley), ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

APLICACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El objetivo de The Athlete Vault es ofrecer sus productos y servicios en el mercado mexicano a través de su propia plataforma web transaccional www.theathletevault.com (“el Sitio”).

El Sitio, tiene como objetivo permitirle a nuestros clientes y consumidores adquirir productos directamente de The Athlete Vault a través de una plataforma confiable y segura que refleja nuestra imagen de marca y nuestros valores. Por esta razón, es importante que el Usuario comprenda que cuando registra un Perfil de usuario, está generando un identificador personal que le permitirá hacer transacciones de compra directa en el Sitio.

Este Aviso de Privacidad es aplicable a toda operación, transacción, intercambio de información, de datos y/o comunicación entre el Usuario y The Athlete Vault.

RESPONSABLE

The Athlete Vault S.A. de C.V., (en adelante The Athlete Vault), con domicilio en Remanso número 34, en la Colonia Jardines del Pedregal de San Ángel, en la alcaldía Coyoacán en la Ciudad de México Código Postal 04530, es la empresa responsable de recabar, usar, tratar y proteger sus datos personales.

Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de The Athlete Vault que ha sido designado para fomentar la protección de sus datos personales y atender los derechos de los titulares. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, podrá contactar a nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la dirección consumervoice@theathletevault.com.

DATOS PERSONALES RECABADOS

En general, usted como Usuario puede visitar nuestro Sitio sin tener necesidad de identificarse o de revelar ningún tipo de información personal; es decir, puede navegar en el Sitio como invitado.

Sin embargo, una vez que accede al Sitio, un intercambio de datos electrónicos será automáticamente hecho entre su computadora y nuestro servidor. Dicha información corresponde al nombre de dominio de su proveedor de servicio de internet, el tipo de navegador y el sistema operativo que está usando para acceder al Sitio. La fecha, la hora del acceso y las páginas que visita.

The Athlete Vault NO obtiene el correo electrónico automáticamente cuando accede a nuestro sitio web. Sin embargo, al momento de realizar una compra, o generar un Perfil de Usuario, ciertos Datos Personales le serán recabados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable, utilizará los siguientes datos personales proporcionados por usted como Titular:

Nombre y Apellidos.
Correo Electrónico.
Fecha de nacimiento.
Número telefónico.
Datos bancarios relacionados con la forma de pago.
Dirección de facturación.
Registro Federal de Contribuyentes.
Firma (autógrafa y/o digital).
Información sobre su uso del Servicio.

En situaciones particulares y solamente si es necesario, le podremos solicitar información adicional a través de diferentes medios de comunicación: teléfono, correo electrónico a través del correo help@theathletevault.com; o bien en persona. Lo anterior con el propósito de validar su identidad como Titular y Usuario, proteger sus derechos y asegurar el cumplimiento de exigencias legales.

Usted cómo Titular tiene el derecho de elegir en todo momento si quiere o no proporcionarnos información adicional. Sin embargo, la decisión de retener cierta información puede restringir o impedir el buen suministro de servicios tales como el cumplimiento de la garantía y/o de solicitudes promocionales, así como el hecho de personalizar la experiencia en el Sitio.

The Athlete Vault no recabará en forma alguna información relacionada con datos personales que sean considerados sensibles. De conformidad con el artículo 3 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se consideran datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

FINES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por usted como Titular de los mismos, serán utilizados por el Responsable para los siguientes fines legales:

Verificar, confirmar y validar su identidad.
Para la comercialización de los productos que The Athlete Vault ofrece mediante nuestra página web.
Para enviar cotizaciones, procesar pedidos de productos o servicios, dar seguimiento sobre el estado de los mismos y coordinar su proceso de entrega.
Para llevar a cabo los procesos de pago y facturación solicitados por usted como Cliente, así como la realización de reembolsos y/o compensaciones.
Hacerle llegar información sobre nuevos productos, promociones, precios especiales, encuestas y experiencias relacionadas con los productos de The Athlete Vault.
Para atender cuestiones relacionadas con atención al cliente, tales como: encuestas de satisfacción, dudas, quejas, sugerencias, cambios y devoluciones, así como para enviar información relacionada con encuestas de calidad y atención al cliente.

El Responsable no usará los datos personales recabados para ningún otro objeto adicional a los antes señalados.

TRANSMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES A TERCEROS

The Athlete Vault como Responsable NO comercializa, vende, alquila, negocia, licencia, ni consiente ningún intercambio de Datos Personales o de información personal que identifique a los Clientes a terceros con fines publicitarios, promocionales, de mercadeo o de solicitación comercial.

Los datos bancarios proporcionados por usted como Titular de los mismos, serán recabados y almacenados a través de la plataforma de Openpay y Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V., de la cual puede consultar su política de privacidad en las siguientes ligas:

Openpay: https://site.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html

PayPal: https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/MX/es/privacy-full.pdf

Los datos personales proporcionados por usted como Titular de los mismos, serán recabados y almacenados a través de la página web de The Athlete Vault, quien los proporcionará únicamente al Tercero elegido para la prestación de los servicios contratados, bajo la más estricta confidencialidad y siguiendo todos los protocolos de seguridad para la protección de sus datos.

Los proveedores de servicios o empresas son terceros que contratamos para que actúen en nombre de The Athlete Vault para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, con el fin de contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos al consumidor, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como para brindarle la protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) Centros de llamadas o de atención al cliente, (e) agencias de cobranzas, (f) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que han sido encomendadas por The Athlete Vault.

En caso de que The Athlete Vault requiera hacer transferencias de datos a otros terceros, deberá obtener su consentimiento e informarle sobre las finalidades para las cuales serán transferidos sus datos. Asimismo, The Athlete Vault podrá compartir información fuera de territorio nacional en cuyo caso el cuidado y tratamiento de datos será bajo estándares similares a los estipulados en el presente Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, The Athlete Vault podrá compartir sus datos personales, sin necesidad de su autorización o consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales:

Autoridades a las que debamos comunicar tu información personal en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normativa correspondiente, así como para el reconocimiento o ejercicio de algún derecho.
Personas físicas o morales con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en tu interés, con la finalidad de otorgarte beneficios.
En caso de actualizarse el supuesto que corresponda, cualquiera de las transferencias contempladas por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos estas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar enviando un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.

Toda información personal proporcionada concerniendo un tercero deberá, contar con previo conocimiento y consentimiento del titular de dichos datos. En cualquier caso, The Athlete Vault cumplirá con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento en cuanto al tratamiento de datos personales obtenidos de forma indirecta.

ALMACENAJE DE SU INFORMACIÓN

Únicamente almacenaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa mexicana.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos suyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esta esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considera que la misma no está siento utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de alguno de los derechos señalados, usted deberá presentar una solicitud en escrito libre, que reúna todos los requisitos establecidos en la Ley. Para obtener información sobre la solicitud, podrá contactar a nuestro Oficial de Privacidad, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico customervoice@theathletevault.com. Recibida su solicitud, le será comunicada la decisión en los plazos marcados por la Ley y de ser procedente, su eficacia también se aplicará en los plazos señalados en dicho ordenamiento.

Usted como Titular de los derechos personales, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos mediante una solicitud presentada en los mismos términos que la solicitud correspondiente a los Derechos ARCO. Las solicitudes para las revocaciones serán estudiadas y resueltas de la misma forma que las solicitudes correspondientes a los Derechos ARCO.

LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted como Titular de los datos personales, podrá solicitar que el uso o divulgación de los mismos sea limitado, mediante un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad señalado el presente Aviso de Privacidad, que reúna todos los requisitos establecidos en la Ley. Recibida su solicitud, le será comunicada la decisión en los plazos marcados por la Ley y de ser procedente, será registrado en el Listado de Exclusión que para el efecto tenga el Responsable y se limitará el uso o divulgación en los términos solicitados.

USO DE COOKIES

Le informamos que al acceder a las aplicaciones y sitios web de The Athlete Vault, es posible que situemos en su dispositivo algunos medios de rastreo tales como “cookies” u otros, lo anterior permitirá a The Athlete Vault mejorar tanto la eficacia de sus sitios web y demás aplicaciones móviles, como la de sus actividades de promoción y comercialización.

“Cookies”: Se define como un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto que se guarda en su navegador de Internet o en otros lugares de su disco duro. Usted puede administrar la aceptación de éstas directamente en las preferencias de su navegador, tomando en cuenta que si decide bloquearlas, es posible que no pueda tener acceso al contenido de nuestros sitios.

“Web beacons”: Éstas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestras plataformas digitales.

Deshabilitar cookies.

Puede evitar la configuración de cookies ajustando la configuración de su navegador.

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visite. La desactivación de las cookies generalmente resultará en la desactivación también de ciertas funciones y características de nuestros servicios y por lo tanto, se recomienda que no las desactive.

Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en la siguiente tabla:

Navegador	Liga a la configuración	Cómo administrar las Cookies
Google Chrome	https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&p=cpn_cookies	Debe hacer clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha y abrir "configuración". Posteriormente, haga clic en "seguridad y privacidad" para administrar las cookies.
Safari	https://support.apple.com/en-us/HT201265	Debe ir a la página de configuración de "preferencias" y hacer clic en "seguridad". En la sección de "seguridad" puede administrar sus cookies.
Microsoft Edge	https://support.microsoft.com/en-us/search?query=enable%20cookies%20in%20edge	Debe hacer clic en los tres puntos que se encuentran en la esquina superior derecha y abrir "configuración". En el sitio de configuración, haga clic en "privacidad, búsqueda y servicios" para administrar las cookies.
Mozilla Firefox	https://support.mozilla.org/en-US/kb/websites-say-cookies-are-blocked-unblock-them	Debe hacer clic en las tres barras que se encuentran en la esquina superior derecha y abrir "opciones". En la opción sitio haga clic en "seguridad y privacidad" para administrar las cookies.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de terceros vinculados en nuestro sitio web, no se encuentran cubiertos por las políticas del presente Aviso de Privacidad. En el momento en el que usted sale del sitio web de The Athlete Vault, este deja de ser el Responsable. Le recomendamos que examine las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para comprender el procedimiento considerado sobre recopilar, usar y divulgar su información.

The Athlete Vault se exime de cualquier responsabilidad por cualquier contenido o práctica, en particular, con respecto a la protección de la información personal y la privacidad de los sitios web de terceros vinculados al nuestro. La inclusión de cualquier enlace a un sitio web, no implica el respaldo de The Athlete Vault. El uso de cualquier sitio web vinculado es bajo su propio riesgo.

CONSENTIMIENTO

El hecho de que nos proporcione por cualquier medio sus datos personales implica que otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de los mismos en los términos del presente Aviso de Privacidad.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Aunque nuestro compromiso hacia la privacidad no cambiará, con el fin de adaptarnos a cambios basados en nueva legislación, desarrollos legales o de otro tipo, The Athlete Vault podrá modificar, alterar o actualizar el presente Aviso de Privacidad de vez en cuando y sin previo aviso. Lo anterior lo podrá consultar directamente en nuestra página web, en la sección Aviso de Privacidad.

Última actualización: 21 de Junio 2023.