FAQ PARA PREVENTA

¿Cuándo llega mi nueva BikeBox?

Las BikeBox Alan llegarán a México en Agosto de 2024 y se estarán enviando durante los siguientes 15 días a través de paquetería.

¿Cabe mi bici?

Las BikeBox Alan EasyFit acomodan prácticamente cualquier bicicleta de nueva generación de Ruta, TT y Gravel, incluso de MTB. Ve más detalles en la sección ¿Cabe mi bici?

¿Qué métodos de pago tienen?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito en México, y pagos a través de SPEI gracias a nuestros proveedores de pagos digitales.

Planes de Financiamiento

Hasta 6 Meses Sin Intereses con cualquier tarjeta de crédito emitida en México y planes de financiamiento de hasta 24 meses

Garantía de producto

Las BikeBox tienen garantía de por defectos de fabricación de 7 años.

El primer año la garantía la administra y honra The Athlete Vault y posteriormente puedes reportar cualquier problema directamente con BikeBox Alan Ltd.

Política de cancelación para preventas

Los pedidos realizados en preventa no pueden ser cancelados. Las ventas son finales.

¿Tienes más dudas?

Contactanos a través del correo hello@theathletevault.com y estaremos de regreso contigo cuanto antes.

¡También puedes hablarnos a través del chat de soporte!

El horario de atención a través de chat:

Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 // Sábados y Domingos de 10:00 a 14:00 horas.